Muling:Blog

So ziemlich jedem Geek und ComputerInteressierten dürfte die Problematik des Windows-Supports unter Bekannten und Freunden bekannt sein. Kaum wird bekannt daß man “mit Computern kann”, so wird man zu jedem Problem und Problemchen zu rate gezogen…


Das wäre ja alles nicht so schlimm, wären da einige nicht so hartnäckig. Da gibt es die einen, die “nur” Telefonsupport verlangen. Meiner Meinung nach ist das die schlimmste Art des Supports. Nicht nur dass man genau weiß was da steht, und es trotzdem niemand glaubt.. – Nein, es müssen dann Begriffe wie “Registerkarten” tausendmal erklärt werden. Nicht dass das eine Schande wäre, aber Registerkarten gabs früher auch schon, und einmal erklärt sind sie echt keine Schwierigkeit mehr… Und wehe man fragt was denn jetzt als Meldung auf dem Bildschirm zu sehen ist. Dann kriegt man so ziemlich alles vorgelesen was es da zu lesen gibt, von den persönlichen E-Mails über die Namen der Programmsymbole auf dem Desktop, und viel anderes Zeug. – Das man eigentlich garnicht wissen will. Aber das nur am Rande.


Meißtens gebe ich nach einer halben Stunde am Telefon und einem glühenden Ohr auf. Dann mache ich jedesmal den Fehler und sage: “Ich komme vorbei und sehe mir das mal an…!” (Autsch.., das denke ich mir immer wenn ich aufgelegt hab.)


Nicht schon wieder, hmm, okay… Also auf ein Neues. In 90 % der Fälle waren es die lieben kleinen die den PC zu grunde gerichtet haben. Manchmal war es auch der verzweifelte Vater, der sich ein Virus beim Porno-guggen eingefangen hat. Aber nur manchmal. – Oder auch die Kinder die sich Vaters Browser-History angesehen haben und sich ein Virus beim Por… Is ja gut, ich hör auf!


Naja, okay, genug der Einleitung. Ich denke jeder der das mal gemacht hat weiß was ich meine.
Jedenfalls habe ich da einen Kandidaten, der sich alle paar Wochen bei mir meldet, mit den Worten: “Nichts geht mehr!?”. Ich atme jedesmal tief durch und frage was denn passiert sei. “Ich hab nichts gemacht!, wirklich nicht…!”
Bei diesem Satz dreh ich mich auf links. Windows hin oder her, von ganz alleine geht ein Computer auch nicht alle paar Wochen kaputt. Schon garnicht wenn schon mal die Ram-Bausteine, der Prozessor, die Grafikkarte, das Motherboard, die Festplatte, die Tastatur, die Maus, der Monitor, und schlussendlich der ganze PC ersetzt wurde…


Aber nun gut, ich helfe ja gerne. Also gehe ich alle paar Wochen mit meiner Spindel mit der Aufschrift “Rettungs-CDs für Bekannte” dorthin, haue jedesmal ein neues Windows (mittlerweile ein Image) drauf, weil sein 14-jähriger Sohn mal wieder wichtige dateien aus dem system32-Verzeichniss gelöscht hat. – Zur Not unterm abgesicherten Modus. Da weiß er wie’ s geht. – Oder aber auch sämtliche Treiber deinstalliert hat, und den Drucker vor lauter Wut (über den nicht mehr funktionierenden PC) vom Tisch geschmissen hat. Das ist kein Witz! – Ich wünschte es wäre einer.


Naja, genug des gejammers. Okay, einen hab ich noch. Vielleicht rege ich mich auch nur so auf weil ich keinen Pauschalpreis oder Stundenlohn für solche Dinge verlange. (Notiz an mich: mehr Geld für unnötigen Support verlangen.) Immerhin “lebe” ich von diesem Geld. Meine Haupteinnahmequelle sind nunmal von “Kindern” ruinierte PCs zu reparieren. Übrigens verdiene ich pro PC um die 20 Euro, für die, die es genau wissen wollen.


Nunja, dieser Beitrag hat keinen weiteren Sinn. Es mußte nur mal gesagt werden, nachdem ich heute wieder so einen Fall hatte.Der “Urheber” dieser Anekdote, und vieler weiterer ist übrigens Leser meines Blogs.


Hiermit wünsche ich allen Geeks und Computer-Interessierten starke Nerven beim Windows-Support unter Bekannten.


P.S. Ich nenne Windows bewusst nicht Windose, Windoze, oder sonst was. Ich mag Windows, es soll nur bitte nicht den Platz auf meiner Festplatte mißbrauchen. – Lang lebe GNU/Linux! – Ich mag diese Parolen.
Ich denke für heute reicht es.